Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Loja do Papito estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso não esteja completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso e em sua embalagem original. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, conforme a lei brasileira de direitos do consumidor.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução dentro de 7 dias após o recebimento do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções de envio. Após o recebimento do produto, realizaremos uma inspeção e, se estiver tudo em conformidade, processaremos a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para organizarmos o retorno do item. Realizaremos uma inspeção e, se confirmado o defeito, providenciaremos a troca ou reembolso, sem custos adicionais para você.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos podem não estar sujeitos à nossa política de devolução, como itens personalizados ou de higiene pessoal. Consulte a descrição do produto para mais informações.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: contato@lojadopapito.com.br
Whatsapp: +55 (11) 92212-4066